Quando un’azienda investe in un software gestionale per il controllo accessi, rilevazione presenze o gestione delle emergenze, spesso si chiede: serve davvero un contratto di assistenza annuale?

Alcuni imprenditori potrebbero pensare che, una volta acquistato il software, funzionerà per sempre senza bisogno di aggiornamenti o supporto tecnico. Niente di più sbagliato.

Un contratto di assistenza non è una spesa inutile, ma un’assicurazione indispensabile contro qualsiasi imprevisto tecnico, garantendo continuità operativa e compatibilità con i continui aggiornamenti dei sistemi operativi.

Perché un Software Senza Manutenzione Diventa Obsoleto?

📌 Sistemi Operativi in Costante Evoluzione
Ogni anno Windows, macOS, Android e iOS rilasciano nuove versioni e aggiornamenti di sicurezza. Questo significa che un software non aggiornato potrebbe improvvisamente smettere di funzionare o avere problemi di compatibilità con i nuovi sistemi.

📌 Nuove Minacce di Sicurezza
I cyberattacchi e le vulnerabilità informatiche sono in costante crescita. Un software non aggiornato diventa un punto debole per l’azienda, esponendola a possibili attacchi hacker, perdita di dati o interruzioni del servizio.

📌 Esempi Famosi di Software Obsoleti che Hanno Causato Danni

🚨 Windows XP e il Virus WannaCry (2017)

• Windows XP, sistema operativo non più supportato, è stato il principale bersaglio del ransomware WannaCry, che ha bloccato 300.000 computer in tutto il mondo, causando danni per miliardi di dollari.

🚨 Blackberry OS e la Fine di un’Icona (2022)

• Quando Blackberry ha smesso di aggiornare il suo sistema operativo, milioni di utenti hanno perso accesso ai propri dispositivi, rendendoli inutilizzabili per sempre.

🚨 Il Caso Adobe Flash Player (2021)

• Molti siti web e applicazioni aziendali facevano affidamento su Adobe Flash, ma dopo la sua dismissione, centinaia di software aziendali si sono bloccati, costringendo le aziende a costose migrazioni forzate.

💡 Morale della storia? Un software non aggiornato può diventare inutilizzabile o vulnerabile, causando danni enormi all’operatività aziendale.

Perché un Contratto di Assistenza è un’Assicurazione Contro gli Imprevisti?

Un contratto di assistenza software funziona come un’assicurazione:

• Paghi una quota fissa per coprirti da qualsiasi problema tecnico.
• Se tutto va bene, hai comunque la tranquillità di sapere che il supporto è disponibile in caso di necessità.
• Se qualcosa va storto, non devi pagare interventi costosi a tariffa piena.

📌 Cosa Include un Contratto di Assistenza?
✅ Supporto tecnico immediato → Nessun costo extra per piccoli interventi.
✅ Aggiornamenti software garantiti → Il sistema resta compatibile con le nuove tecnologie.
✅ Manutenzione preventiva → Riduzione del rischio di guasti improvvisi.
✅ Riparazione hardware (se incluso) → Nessun costo per la sostituzione di parti difettose.

Cosa Succede se Non Fai il Contratto di Assistenza?

❌ Ogni intervento si paga separatamente.
❌ Piccole richieste possono costare più del contratto annuale.
❌ Rischi di ritrovarti con un software obsoleto e inutilizzabile.
❌ Nessuna garanzia di supporto rapido in caso di emergenza.

📌 Esempio reale:
Un’azienda senza contratto di assistenza si è ritrovata con un software gestionale che improvvisamente non funzionava più dopo un aggiornamento di Windows. Risultato? Una settimana di fermo operativo e migliaia di euro spesi in un intervento urgente.

💡 Con un contratto di assistenza, l’aggiornamento e la compatibilità sarebbero stati garantiti, evitando qualsiasi interruzione.

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